ESTRELLA FLORES-CARRETERO
MADRID

Soy psicóloga, profesora, empresaria y escritora, aunque no necesariamente por ese orden. Tengo tres novelas publicadas: «Duele la noche», «Piel de agua» y «Días de sal».

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El blog de Estrella

El poder de la inteligencia emocional en el ámbito competitivo

Por el 08/07/2024

En un mundo cada vez más interconectado y competitivo, la inteligencia emocional se ha convertido en una habilidad fundamental que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en diversos ámbitos de la vida, incluido en el laboral.

Saber interpretar y gestionar las emociones propias y ajenas proporciona hoy una gran ventaja significativa en el entorno empresarial y profesional.

La alegría, la tristeza, el miedo, la rabia… son emociones que experimentamos a cada momento, pero a menudo las escondemos, sobre todo en el trabajo. Detrás de una sonrisa amable puede haber un sentimiento de odio disimulado, o de una aparente alegría puede responder a un sentimiento de rabia.

Saber reconocer las emociones de los demás, con independencia de sus palabras o sus gestos, supone una gran ventaja adaptativa. Paul Ekman, conocido por su trabajo en psicología de las emociones y la expresión facial, ha realizado investigaciones sobre cómo interpretar las emociones a través de las expresiones faciales y corporales, y comprueba en sus estudios que esta información para la que no estamos educados, supone una fuente de información más importante que las palabras.

El conocimiento del lenguaje no verbal emocional puede llevarnos al éxito en situaciones delicadas en la toma de decisiones acertadas.

Hay que recordar que la inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, y saber dar la respuesta emocional mejor dentro de las posibles La inteligencia emocional se compone de varias habilidades clave, que incluyen la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.

Estas habilidades son fundamentales para el éxito en las relaciones interpersonales, la toma de decisiones, la resolución de conflictos y el liderazgo efectivo.

En el entorno competitivo actual, el conocimiento en esta área proporciona una serie de ventajas significativas tanto a nivel personal como profesional:

Mejorar en las relaciones interpersonales

La capacidad de entender y gestionar las emociones propias y ajenas es fundamental para establecer relaciones positivas y productivas con compañeros de trabajo, clientes, jefes y colaboradores. La empatía y la habilidad para comunicarse de manera efectiva son clave para construir redes de apoyo y colaboración en el entorno laboral.

Tomar decisiones más acertadas

La inteligencia emocional ayuda a considerar no solo los aspectos racionales de una situación, sino también las emociones y motivaciones que subyacen en ella. Esto lleva a una toma de decisiones más equilibrada y acertada, evitando impulsos irracionales o decisiones basadas únicamente en la compulsión del momento.

Liderar de forma efectiva

Los líderes con alta inteligencia emocional suelen ser más efectivos en la gestión de equipos, ya que son capaces de inspirar, motivar y guiar a sus colaboradores de manera empática y comprensiva. La habilidad para comprender las necesidades y emociones de los demás contribuye a construir un ambiente laboral positivo y productivo.

Resolver conflictos de manera constructiva

En un entorno competitivo, los conflictos son inevitables. La inteligencia emocional proporciona las herramientas necesarias para abordar y resolver los conflictos de manera positiva promoviendo la comunicación abierta, la empatía y la búsqueda de soluciones que satisfagan a todas las partes involucradas.

Reducir el estrés y mejor el bienestar

La capacidad para gestionar las propias emociones de manera efectiva contribuye a reducir el estrés, mejorar el bienestar emocional y aumentar la resiliencia frente a los desafíos y adversidades. Esto se traduce en una mayor productividad, creatividad y satisfacción laboral.

La inteligencia emocional no solo es una habilidad deseable, sino una ventaja competitiva invaluable en el mundo actual. Aquellos que poseen un alto grado están mejor equipados para afrontar los retos del entorno laboral, construir relaciones sólidas y exitosas, y alcanzar el éxito en sus metas profesionales.

Por lo tanto, invertir en el desarrollo de la inteligencia emocional no solo beneficia al individuo, sino también a las organizaciones en las que participa.

Durante muchas décadas hablar de emociones era sentirse vulnerable, pero hoy sabemos que es una fortaleza. “La vulnerabilidad es nuestra medida más precisa de valentía” dice Brené Brown con el que coincido, y añade “porque la valentía es contagiosa”.

Una vez que te atreves a hablar de tus miedos, la gente se queda a tu lado. El coraje para ser auténticos y conectar de manera significativa con los demás y con nosotros mismos, en tu vida y tu trabajo se convierte en una fortaleza a cultivar ofreciendo una perspectiva más profunda sobre las ventajas de las emociones y la importancia de la inteligencia emocional en todos los aspectos de la vida.

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