El impacto de las tecnologías en la salud de las empresas
Siempre he dicho que las empresas están formadas por personas, y si estas personas gozan de buena salud, las empresas también prosperarán. En las últimas décadas, la tecnología ha transformado casi todos los aspectos de la vida cotidiana, incluyendo el entorno laboral.
La digitalización, el trabajo remoto y la proliferación de herramientas de comunicación han modificado la forma en que las empresas operan, y esto afecta significativamente la salud mental de los empleados.
Desde mi punto de vista, las aportaciones de esta nueva herramienta en el mundo del trabajo son:
Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal
La tecnología permite ofrecer a los colaboradores mayor flexibilidad en sus horarios y localizaciones. Este cambio ha sido fundamental para mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal, reduciendo el estrés y la ansiedad.
Según un estudio de la Universidad de Stanford, el trabajo remoto puede aumentar la productividad y la satisfacción laboral, lo que se traduce en una mejora en la salud mental de los empleados. Aquellos que tienen la opción de trabajar desde casa pueden gestionar mejor sus responsabilidades familiares y personales, contribuyendo a un bienestar general.
Acceso a recursos de salud mental
Las empresas están utilizando la tecnología para proporcionar acceso en estas áreas que antes eran difíciles de obtener. Plataformas digitales ofrecen servicios de teleterapia y programas de bienestar que facilitan la atención psicológica.
Estas herramientas permiten que los empleados busquen ayuda de manera más accesible y discreta, eliminando las barreras que tradicionalmente han existido en la búsqueda de atención.
Comunicación y conexión entre equipos
Es otra ventaja de la tecnología. La capacidad de comunicar y conectar a los equipos ayuda a prevenir el aislamiento laboral. La posibilidad de interactuar con compañeros de trabajo, incluso a distancia, fortalece las relaciones interpersonales y proporciona un sentido de comunidad.
Según el psicólogo social, Edward H. Hallowell, la conexión social es un factor clave para la salud mental. En entornos de trabajo digitalizados, las plataformas de comunicación permiten que los empleados se sientan parte de un equipo, lo que puede reducir la sensación de soledad que a menudo acompaña al trabajo remoto.
Tecnologías de bienestar
Algunas empresas están implementando tecnologías que monitorean el bienestar de sus empleados. Aplicaciones de salud mental y encuestas de clima laboral ayudan a identificar problemas antes de que se conviertan en crisis, permitiendo a las organizaciones intervenir de manera proactiva.
Según un informe de Deloitte, las empresas que invierten en programas de bienestar para sus empleados no solo mejoran la salud mental, sino que también aumentan la retención de talento y reducen el ausentismo.
Desafíos y consideraciones éticas
En el uso de la tecnología en el ámbito laboral no está exento de desafíos. La sobrecarga de información y la presión constante de estar «siempre conectados» pueden, en algunos casos, llevar a un aumento del estrés.
El filósofo y sociólogo Zygmunt Bauman acuñó el término «modernidad líquida» para describir cómo la rapidez y la inestabilidad de la vida contemporánea pueden generar ansiedad y malestar. Es fundamental que las empresas establezcan límites claros y promuevan un uso saludable de la tecnología para garantizar que sus beneficios no se vean eclipsados por sus desventajas.
Pero también es esencial que las empresas aborden los riesgos asociados y fomenten un equilibrio que beneficie a sus colaboradores. Como dijo el filósofo Albert Camus, «La salud no es sólo un estado físico, sino también un estado de bienestar emocional y mental». En última instancia, el bienestar de las personas trabajadoras se traduce en el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones.